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Le dépannage autrement

Le dépannage autrement !
Fort d’une expérience de 18 ans dans le domaine informatique et le service après vente audiovisuel, Chantemerle Informatique est présent à vos côtés pour vous aider à faire face à toutes situations.

Software

Un ordinateur qui ne démarre plus ?
Un virus qui bloque votre accès internet ?
Un MacBook à régler ?
Votre ordinateur « rame » ?

Hardware

Un pc gamer à améliorer ?
Un disque dur à remplacer ?
Un écran d’ordinateur portable cassé ?

Les petits + du Merle !

Box internet, nouveau téléphone à installer ?
Un bourrage papier dans votre imprimante ?
Récupération de données effacées par erreur ?

Pas de panique, appelez le Merle ! J’interviens tout autour de Vichy, Bellerive sur Allier, Cusset…
Nous fixons ensemble un rendez-vous et je me déplace à votre domicile rapidement pour tous types de réparations, réglages, mises à jour. Les devis sont gratuits !

Des réparations ?

Oui mais pas seulement, nous allons plus loin, avec vous !

Le service Chantemerle Informatique, c’est aussi un accompagnement à la carte pour vous guider dans l’utilisation de vos ordinateurs, imprimantes, box, écrans, smartphones, tablettes, téléviseurs, etc …
Vous n’arrivez pas à copier les photos de votre smartphone sur votre ordinateur ? je suis là pour vous l’expliquer. Vous souhaitez vous créer un compte Facebook ? Instagram ? Apprendre à utiliser Snapchat, Twitter, Tik Tok ? Vous voudriez communiquer avec vos proches sur Zoom ou Skype ? Je vous guide pas à pas.
Vous souhaitez apprendre à utiliser votre tablette toute neuve ? Retoucher une photo ?
Déclarer vos impôts, ou prendre un rdv médical en ligne ? Je vous écoute et prends le temps de vous aider à découvrir tous ces nouveaux outils, à votre rythme.

Le merle vous propose

Ses services

Seniors, débutants ou utilisateurs confirmés trouveront avec moi tout à la fois une écoute attentive et une réponse technique à la hauteur de leurs attentes.

Vous venez de déménager ? Je suis là pour installer votre matériel, votre réseau informatique et procéder à tous les réglages. Regarder les films de votre ordinateur sur la tv, ça vous branche ? Je vous montre comment faire.

Je peux vous aider pour un conseil à l’achat d’un nouvel appareil quel qu’il soit, réparer et régler vos machines actuelles ou bien même vous proposer des formations personnalisées sur l’utilisation de l’outil informatique de votre choix.

Apprenez à votre rythme, et en confiance avec un technicien à l’écoute, diplômé et expérimenté.
Vous vous posez des questions, j’ai probablement les réponses !

Qui suis-je ?

Passionné d’audiovisuel, d’informatique et de dépannage depuis tout jeune et naturellement enclin à l’entraide, je me suis engagé dans une filière Scientifique et Technologie des Systèmes Automatisés avant de décrocher un Bac Maintenance des équipements Audio-Visuels et ÉLECtroniques.

Après 3 années de dépannage technique dans diverses sociétés, j’ai notamment porté assistance à des milliers de clients durant 15 années au sein d’un Service-Après-Vente reconnu sur Vichy.

Je suis aujourd’hui heureux de pouvoir vous retrouver et continuer à vous aider avec ma propre entreprise !

Yoann SANTI

Dépannage

Lors de toute intervention, quelle que soit la panne, votre ordinateur passe une batterie complète de tests ciblant l’ensemble de ses composants et fonctionnalités. C’est donc une véritable « révision » complète qui lui est appliquée à chaque fois ! La grille de vérifications Chantemerle, c’est la certitude de retrouver un ordinateur fonctionnel, sécurisé et rapide, l’esprit tranquille.

Parmi les multiples dépannages possibles, je peux par exemple :

- Sauvegarder/récupérer des données sur un pc en panne

Une panne sur une machine peut parfois avoir de lourdes conséquences, pour un professionnel comme pour un particulier. Un disque dur qui fait des siennes, et c’est un calendrier chamboulé ou une activé ralentie voire stoppée pour une PME, ou bien des années de souvenirs de familles perdues pour un particulier.
Je vous montre comment vous prémunir de ce genre de désagréments en pratiquant des sauvegardes régulières via plusieurs moyens techniques, et en cas d’intervention, lorsque l’état du disque dur le permet, je réalise la sauvegarde de vos données et vous les restitue sur le support de votre choix.

- Supprimer des virus sur un Pc Windows.

Un état de lenteur ou le blocage intempestif d’un ordinateur peut nécessiter un dépannage.
Le diagnostic peut alors révéler une infection virale, présentant certains symptômes caractéristiques :
– Des publicités intempestives pendant la navigation internet.
– Des logiciels indésirables ralentissant le fonctionnement global de l’ordinateur.
– Des fichiers qui ne s’ouvrent plus.
– Une fausse page qui bloque l’utilisation, évoquant un signalement de gendarmerie avec une hotline à contacter.

J’interviens sur tous types de virus, du véritable malware aux ransomware, en passant par les adwares intrusifs.

- Réparer un Windows devenu lent

Un ordinateur fonctionne comme tout système complexe : avec le temps et l’utilisation, il s’encrasse ! Je saurai identifier toutes les sources de ralentissement, et y remédier pour vous permettre de retrouver une utilisation agréable et efficace. Des fichiers temporaires devenus inutiles, des logiciels surchargeant le démarrage, un disque dur fatigué ou une configuration déséquilibrée, je vous débarrasse de ces désagréments et donne une seconde vie bien méritée à votre machine. Souvent, cela évite un gaspillage et des dépenses inutiles !

Conseil

Dans cet océan qu’est le marché informatique aujourd’hui, comment choisir une nouvelle machine ? Comment trouver l’appareil ou la solution logicielle qui correspondra à vos besoins, sans vous ruiner inutilement ? Je suis là pour répondre à toutes vos interrogations, et vous guider pour évoluer efficacement en respectant votre budget !

Formation

Difficile aujourd’hui de trouver de l’aide pour utiliser efficacement ses appareils informatiques ou ses logiciels.
Vous avez cent questions, et du mal à trouver des disponibilités pour des cours d’informatique ?
Chantemerle Informatique vous propose une gamme complète de leçons personnalisées, et adaptées à chaque demande.
Je me déplace à votre domicile, et vous accompagne dans l’apprentissage de tous ces outils. Les bases de l’informatique n’auront plus de secrets pour vous, et vous serez plus serein dans l’utilisation de votre ordinateur, tablette, téléviseur etc…
Une initiation à votre rythme, en confiance, et une réponse à chacune de vos questions, quel que soit votre niveau.
Je pourrai par exemple, parmi d’autres multiples thèmes, vous aider à découvrir :

Parlons franc 😉

Les tarifs

– Devis gratuits

– Tarif horaire : 50€

– Déplacement (30 km autour de Vichy) : 20€

– Forfait « Mise en service de matériel » : 70€ (Déplacement + intervention 1h30)

– Forfait « Révision » : 50€, comprenant :
       – recherche de virus, adwares et autres malwares
       – réparation logicielle.
       – optimisation du système d’exploitation

– Forfait « Réinstallation du système d’exploitation, clef en main » : 80€

Vous pouvez m’amener vos appareils pour une réparation en atelier, ou préférer une intervention à votre domicile.
La facturation sera toujours adaptée pour vous être la plus avantageuse. Les déplacements pour formation sont facturés à l’heure.

PRÊTS D’APPAREILS :

L’immobilisation d’une machine en panne pendant plusieurs jours peut sérieusement poser problème lorsque l’on doit maintenir son activité, qu’elle soit professionnelle, sociale ou de loisir.
Chez Chantemerle Informatique, nous vous prêtons gratuitement, dans la limite des stocks disponibles, un ordinateur, portable ou non, vous permettant de continuer à travailler ou communiquer durant le temps d’immobilisation de votre machine.

Chantemerle Informatique c’est + de …

Types d'appareils pris en charge

Communes couvertes

Années d'expérience

Clients satisfaits

Contact

0613606111

contact@chantemerle-informatique.fr

Je me déplace chez vous !

lundi au samedi : 10h – 20h

N’hésitez pas !

Pour toutes questions ou pour un devis contactez-moi, je réponds à toutes vos questions rapidement.

N’oubliez pas que chez Chantemerle Informatique, les devis et le prêt d’ordinateur en cas de réparation sont gratuits.